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网购商品未收到货可以退款吗

吴亮律师2025-08-19杭州市富阳区刑事律师

未收到货可申请退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货或退款。未及时退款可能导致财产损失和信任危机。
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常见处理方式为联系商家、平台介入或12315投诉。先与商家沟通,无果则向平台或消协求助,根据证据选择最佳途径。
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未收到货可退款。操作如下:1. 立即联系商家说明未收货情况;2. 若商家不处理,向平台提供订单截图等证据申请介入;3. 平台无法解决,拨打12315投诉,维护自身权益。

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