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官方客服不给予明确答复，怎么处理？
杭州市富阳区刑事律师
2025-04-21
您可以要求商家退款，并告知其不退款属于违法行为。根据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务。若不及时处理，可能导致您的财产权益受损，且维权难度增加。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫要求退款。操作如下：1.与商家协商，明确指出其退款义务；2.协商无果，向消费者协会或12315投诉，并提供购物证据；3.若投诉无效，准备起诉材料，向法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题常见方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉或拨打12315，仍无法解决则可考虑向法院起诉。
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